| Q1 |
若要購買 AFC 產品，我第一步該怎麼做呢？ |
| A |
AFC 亞沛希的購物通路分為實體與網路，若您平常有上網習慣，建議您可以至 健康新樂園 登錄會員，就能輕鬆買到 AFC 任何產品；或者您可以到 最近的藥局 去選購，全台有 500 位免費家庭藥師駐站服務，是最大的健康諮詢實體系統。 |
| Q2 |
AFC 所有的產品都有原產地證明嗎？ |
| A |
所有原料皆有優良評價的原產地證明，其成份品質精純為業界之冠，產品皆具有國際品質認證標誌，並且取得全球最多頂級原素材製造大廠國際認證。購買時請認明  或 AFC 才有保障喔！ |
| Q3 |
我想要更了解 AFC 產品，如何索取 DM 呢？ |
| A |
您可以來電索取全產品介紹，若您是 AFC 家族成員，就會收到我們每期寄給您的雜誌，內有詳細素材介紹與日本最新健康話題，是您絕對不想錯過的第一手資料喔！ |
| Q4 |
AFC 的產品是否為日本原裝進口呢？ |
| A |
是的，所有產品都是由日本原裝進口，直接送到藥局販售，再到消費者手中，您也可從產品外盒辨識，只要是日本原裝進口，其國際條碼一律為 49 開頭。 |
| Q5 |
為什麼我在盒裝上沒看到衛署食字號呢？ |
| A |
從 94 年 7 月開始，衛生署明文規定所有食品不得標示衛署食字號，不過您放心，您可以至 http://203.65.100.151/foodchk/ 輸入品名或公司名，就可以查詢到 AFC 亞沛希登記的食字號囉！ |
| Q6 |
為什麼 AFC 的保健食品會貴一點呢？ |
| A |
在全世界找不到任何一家保健食品公司，用醫療級的規格為健康把關，而且在日本， AFC 為日本唯一一家以保健食品掛牌上市公司，秉持最高標準來照顧您的健康，包括 選用全球認證優良評價的頂級素材，所有原料都必需經過雙重確認，萬一只要有一粒產品與內容、劑量不符，同時間生產的同批產品將立刻進行銷毀，堅持為品質管理做好把關，而且 AFC 針對所有出產的保健食品只要從原廠出貨開始，就會一直保存每支產品的樣本，直到 2 年賞味期限截止，完整保存所有生產履歷， AFC 是以安全信賴為基準將最好的產品送到您的手中，因此您的支持，是 AFC 持續的動力。 |
| Q7 |
如果產品買回家有問題想退換貨可以嗎？ |
| A |
若您是透過網路購買 AFC ，並在運送途中產生瑕疵，可直接聯繫出貨藥局或透過客服詢問相關事項，若在實體藥局購買，您可以回原藥局說明退換貨原因，由藥師來判斷是否能夠辦理退換貨事宜，為免產生消費糾紛，提醒您商品只有七天鑑賞期，除了保持產品的完好，發票收據是退換貨依據，記得保管妥當，以維護個人權益喔！ |
